MEJORA TU COMUNICACIÓN ONLINE DE UN PLUMZO

Pasa en más ocasiones de las que piensas.

Acabas de exponer las últimas mejoras de vuestro producto estrella en una reunión online. Lo has hecho ante un grupo de buenos clientes que hace ya tiempo que conoces. Han sido 25mins de presentación. Pasas al turno de preguntas… Y las preguntas los delatan: te das cuenta de que no han entendido absolutamente nada.

Y ahí estás tú, con la sensación de estar de nuevo en la casilla de salida, y de haber perdido un tiempo precioso. Pero te armas de valor (o de paciencia) y vuelves a empezar. Con calma y buenas maneras, que para eso son buenos clientes. A ver si esta segunda lo pillan…

Puedes pensar que la gente está despistada, que la reunión ha sido demasiado pronto (o demasiado tarde), que era justo después de comer, o que son personas a  las que ‘les cuesta entender ciertas cosas’, pero te estarás equivocando.

Que la audiencia te entienda es algo que sólo depende de ti.

Repito: que la audiencia te entienda es algo que sólo depende de ti.

Y eso aplica a entornos #online y a entornos #offline.

Aunque en el canal #online la atención de nuestra audiencia es incluso más volátil que en entorno presencial. ¿Aún más? Si, aún más. Si ya de por sí nuestra capacidad de atención en los últimos tiempos había disminuido, imagínate ahora…

Por eso, vas a mejorar muy fácilmente tu comunicación si tienes en cuenta ese hecho y lo gestionas un poco mejor:

• 1.   MENOS IDEAS. Debes clarificar aún más tus ideas, enfocarlas más. Tu presentación debería tener una idea central, y todo debería girar en torno a esa idea.

  ‘Voy a contaros por qué nuestro producto estrella ahora es un producto galáctico’’

• 2.   OLVIDA LA JERGA. Tecnicismos, anglicismos, siglas y en general cualquier otro factor que pueda desenfocar tu discurso. Podría parecer que usar ese tipo de lenguaje proyecta una imágen más profesional, pero si tu audiencia no lo entiende igual que tú, los estarás perdiendo.

• 3.   HAZLO SIMPLE. En la línea de la anterior, recuerda usar frases más cortas. Es mucho mejor encadenar frases cortas con conceptos concretos, que intentar unir conceptos uno tras otro en frases interminables. 

• 4.   CONCRETA LO QUE ESPERAS DE ELLOS. Lo que esperas que hagan después de tu intervención. No hay nada más desconcertante para la audiencia que preguntarse ‘¿Para qué diablos me han contado todo esto?’

Aplicando estos consejos estoy seguro de que vas a mejoras tus sesiones/reuniones online rápidamente.

Aunque como sabes, la comunicación personal en el canal online tiene sus particularidades (y dificultades). En estos momentos y en los que vendrán, porque, sin duda, los meetings online han venido para quedarse.

Si quieres superar esa barrera, mejorar tu capacidad de liderazgo y disfrutar de tus comunicaciones en el canal #online y #offline, no dudes en comentar el post o enviarme un mensaje: estoy aquí para ayudarte.

Un fuerte abrazo,